Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Teslimatı

Dijital Kodcum üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital niteliktedir. Paket satın alımı tamamlandıktan sonra, uzman ekibimiz 24 saat içerisinde sizinle iletişime geçerek proje başlangıç sürecini başlatır. Belirlenen teslimat süreleri, projenin kapsamına göre her paket detayında ayrıca belirtilmiştir.

2. İptal ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Ancak müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız gereği:

• Hizmet süreci henüz başlamamışsa (ekibimizle ilk toplantı yapılmadan önce) tam iade talebinde bulunulabilir.
• Tasarım aşamasına geçilmiş ancak kodlama süreci başlamamış projelerde %50 oranında kesinti ile iade yapılabilir.
• Kodlama ve geliştirme süreci başlamış veya tamamlanmış dijital ürünlerde iade yapılmamaktadır.

3. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, yaygın internet kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda teslimat sürelerinde yaşanabilecek gecikmelerden Dijital Kodcum sorumlu tutulamaz.

4. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için destek@dijitalkodcum.com adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta gönderebilirsiniz.